Zending niet ontvangen of ontvangen met schade?

Zending met schade

 Contacteer ons via het aanvraagformulier.

1. Vermelding van het ordernummer en klantnummer
2. Foto’s van de goederen en de verpakking
3. Vermelding van de waarde van de opgelopen schade
4. Vermelding van hoe werd de zending in ontvangst genomen
5. Te melden binnen de 48u

Gelieve de beschadigde zending en verpakking te bewaren tot de afhandeling van je dossier.  Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.

Zending niet ontvangen (wel afgetekend volgens GLS)

Contacteer ons via het aanvraagformulier.

1. Vermelding van het ordernummer en klantnummer
2. Schriftelijke handtekeningbetwisting van de ontvanger
3. Vermelding van de waarde van de zending (kopie factuur)
4. Te melden binnen de 7 kalenderdagen (na leveringsdatum)

Heb je nog verdere vragen over je bestelling, neem dan zeker contact met ons op.