Volgen
Onvolledige bestelling ontvangen?

Het kan voorkomen dat bepaalde titels uit je bestelling niet voorradig zijn of zelfs nog helemaal niet beschikbaar.

Om je niet onnodig te laten wachten, verkiezen we steeds om de artikels die wel beschikbaar zijn alvast te leveren.  Uiteraard factureren we enkel dat wat we leveren (het is echter hierdoor wel mogelijk dat je voor hetzelfde order, meerdere facturen zal ontvangen).

Ook zit er bij elke levering een bestelbon, zodat je een mooi overzicht hebt van hetgeen in je levering moet zitten.  Dit moet dan op zijn beurt overeen stemmen met de ontvangen factuur.

 

Op de orderbevestiging, deze verzenden we automatisch per mail +- 1u na ingaven van je bestelling, zie je wel alles wat je besteld hebt, los van beschikbaarheid.

Met de orderbevestiging bij de hand, kan je dus altijd afpunten wat je al gekregen hebt.

 

Je kan steeds hier een duplicaat vragen van deze documenten (orderbevestiging en facturen).

 

Ontbreekt er alsnog iets in je zending, dat er volgens de documenten wel degelijk moest bijzitten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst.