Een aanvraag indienen – Welkom op onze support site

E-mailadres

Ik heb een vraag over...

Wat wens je te ontvangen?(optioneel)

Bestel via onze verdelerwebsite(optioneel)

Bestel via onze [verdelerwebsite](https://bestelonline.uitgeverijaverbode.be) voor scholen of onze [webshop](https://www.uitgeverijaverbode.be) voor particulieren om de doorlooptijd van uw bestelling te verkorten.

Bestel via onze online catalogus(optioneel)

Bestel via de [online catalogus](https://catalogus.plantyn.com/app/auth/login) voor scholen en boekhandelaars of via de [webshop voor particulieren](https://www.plantyn.com/webshop), en je bestelling wordt dezelfde dag nog opgepikt door ons magazijn voor verwerking.

CC Zelf offerte genereren(optioneel)

Bent u op de hoogte dat u via onze [online catalogus](https://catalogus.plantyn.com/app/auth/login) zelf een offerte kunt genereren? U vindt [hier](https://www.plantyn.com/contact/article/veelgestelde-vragen-online-catalogus-360007823938) meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Heeft u al gekeken op onze supportpagina/online(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze supportpagina? Daar vindt u de veelgestelde vragen over onze [online catalogus](https://www.plantyn.com/contact/article/veelgestelde-vragen-online-catalogus-360007823938) en [webshop](https://www.plantyn.com/contact/article/veelgestelde-vragen-webshop-17655292471069).

Heeft u al gekeken op onze support/andere(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact)? Daar vindt u uitgebreide informatie over onze producten en antwoorden op veelgestelde vragen.

Ik wil toch een vraag stellen of bestand doorsturen(optioneel)

Waar gaat jouw vraag over?(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze supportpagina/levering(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact/article/veelgestelde-vragen-leveringstermijnen-17393741587741)? Hier vindt u meer informatie over onze leveringstermijnen.

Heeft u al gekeken op onze supportpagina/retour(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact/bestellingen-en-leveringen-4413118491025/levering-en-retour-14414278446493)? Daar vindt u meer informatie over onze retourprocedure.

Hebt u al gekeken op onze supportpagina/support(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact/article/hoe-kan-ik-lesmaterialen-bestellen-bij-plantyn-4654763440413)? Daar vindt u de meest gestelde vragen over onze online catalogus en webshop terug.

Heeft u al gekeken op onze supportpagina/bestelling(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact/bestellingen-en-leveringen-4413118491025)? Daar vindt u meer informatie over bestellingen, levering en retour terug.

Wat hebt u besteld?(optioneel)

Referentienummer van uw bestelling(optioneel)

Referentienummer van uw bestelling of pakbon (SO-PU-… of FULL-…)(optioneel)

Referentienummer van uw factuur, bestelling of pakbon (INV-…, SO-PU-… of FULL-…)(optioneel)

Waarom wenst u de goederen terug te sturen?*(optioneel)

Uw vraag betreft:*(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving van de reden van uw retour(optioneel)

CC Bestelling plaatsen(optioneel)

Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, kan u [hier](https://www.plantyn.com/contact/bestellingen-en-leveringen-4413118491025/bestelling-14414259709085) meer informatie terugvinden.

Waar gaat jouw vraag over?(optioneel)

U heeft een factuur ontvangen van:(optioneel)

Referentienummer van uw factuur, creditnota (F…., FT….)(optioneel)

Referentienummer van uw factuur, creditnota, bestelling of pakbon (INV-…, CRM-…, SO-PU-… of FULL-…)(optioneel)

Vul je vorige adres in*(optioneel)

Referentienummer van uw creditnota (CRM-...)(optioneel)

Waar gaat jouw vraag over?(optioneel)

Wat wens je?(optioneel)

Waarom wenst u deze lerarenkit stop te zetten?(optioneel)

Waar gaat jouw vraag over?(optioneel)

Mijn vraag gaat over(optioneel)

Hoe kan ik je helpen?(optioneel)

CC Heeft u al gekeken op onze supportpagina/methode(optioneel)

Heeft u al gekeken op onze [supportpagina](https://www.plantyn.com/contact)?

Vertel ons waarbij je hulp nodig hebt en geef zoveel mogelijk informatie zodat we je beter van dienst kunnen zijn. Geef zeker ook het emailadres van het account door waarmee je inlogt.(optioneel)

Ik wil toch een vraag stellen of bestand doorsturen(optioneel)

Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk wat u wilt weten, waar u naar op zoek bent, of wat u wilt delen*(optioneel)

Maak een korte en duidelijke omschrijving en vermeld het account (e-mailadres) waarop de foutmelding zich voordoet. Voeg een schermafbeelding van de foutmelding toe als bijlage(optioneel)

Maak een korte en duidelijke omschrijving van wat er mis loopt. Voeg een schermafbeelding van het probleem als bijlage toe(optioneel)

Omschrijf zo nauwkeurig mogelijk welke verbetering of verandering u zou willen zien*(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving

Maak een korte en duidelijke beschrijving van de lerarenkit(s) die u wenst stop te zetten(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving van de ontbrekende, beschadigde of foutieve items(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving van de producten die u wenst terug te sturen(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving van het probleem dat u ervaart(optioneel)

Maak een korte en duidelijke beschrijving van uw vraag of probleem(optioneel)

Maak een korte en duidelijke omschrijving van de reden van de stopzetting(optioneel)

Ik ben

Instellingsnummer(optioneel)

Klant- of instellingsnummer(optioneel)

Velden met een * zijn verplicht in te vullen(optioneel)

Onderwerp

Beschrijving

Geef alle info over uw aanvraag op. Een medewerker van ons ondersteuningsteam zal zo spoedig mogelijk reageren.

Bijlagen(optioneel)

Bestand toevoegen of bestanden hier neerzetten